سوالات متداول
سوالات متداول در سایت ایران تورچ
سوالات متداول ارسال کالا
هزینه ارسال سفارش به عهده مشتری می باشد. ارسال سفارش به چهار روش تیپاکس (پس کرایه)، پست، پیک در تهران و باربری به شهرستان ها می باشد.
شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته میتوانید سفارش خود را ثبت کنید.
بعد از ثبت سفارش توسط مشتریان گرامی، کارشناسان ایران تورچ سفارش را بررسی نموده و با موجودی انبار تطبیق می دهند اگر نوسان قیمتی وجود داشته باشد به مشتری اطلاع خواهند داد و بعد از واریزی مبلغ فاکتور توسط مشتری کالا را آماده ارسال کرده و به چهار روش گفته شده برای مشتری ارسال می کنند.
بله، در حساب کاربری و در ایمیل مشتریان( اگر ایمیل خود را وارد کرده باشند ) فاکتور برایشان ارسال خواهد شد هم چنین یک فاکتور همراه کالا در بسته بندی آن ها قرار خواهد گرفت.
بله، با این که بدون وارد شدن به سایت میتوانید یک کالا را به سبد خرید اضافه کنید، اما برای انجام مراحل بعدی خرید و ثبت سفارش باید با حساب کاربری خود وارد سایت شده و یا در هنگام خرید، عضویت خود را تکمیل کنید.
از طریق کد پیگیری سفارش که بعد از خرید در اختیار شما قرار می گیرد در صفحه پیگیری سفارش شما می توانید سفارشات خودتان را بررسی بفرمایید.
شما می توانید با شماره های در سایت تماس بگیرید یا در واتس اپ اطلاع دهید تا سفارش شما بسته بندی شده و برای ارسال تحویل شرکت مربوطه گردد.
یک لیست برای قرار دادن محصولات خود به عنوان محصول مورد علاقه برای خرید های قبلی می باشد.
شما میتوانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار باید با وارد کردن کاربری و کلمه عبور، وارد حساب کاربری خود بشوید، سپس با کلیک روی گزینه “پروفایل من” به صفحهای منتقل میشوید که در بخش “اطلاعات کاربر” امکان “ویرایش اطلاعات” وجود دارد.
بله ایران تورچ اپ اندروید اختصاصی خود را دارد.
برای دسترسی به اطلاعات خریدهای قبلی، باید به حساب کاربری خود وارد شوید، سپس روی گزینه “سفارشات من” کلیک کنید تا سوابق خرید شما نشان داده شود.